Con el propósito de garantizar la protección y defensa de los derechos de la ciudadanía las 24 horas del día, los 7 días de la semana, la Personería Distrital dispone de la Unidad Permanente para la Atención y Protección de los Derechos Humanos (UPAP-DDHH).

Este servicio opera mediante atención telefónica permanente, atendida por un(a) Personero(a) Delegado(a), quien brinda orientación, acompañamiento y asesoría frente a los requerimientos de la ciudadanía, con el fin de prevenir, mitigar o atender situaciones que puedan vulnerar sus derechos fundamentales.