Dado que, los derechos de la ciudadanía deben ser garantizados las 24 horas del día, durante los 7 días de la semana, la Personería Distrital cuenta con la UPAP DDHH, la cual por medio de un canal de atención 24 horas atendido por un personer@ delegad@, recibirá y gestionará de manera directa los requerimientos de l@s ciudadan@s, para prevenir, evitar o atender cualquier tipo de requerimiento que vulnere los derechos fundamentales de la gente.