Descripción del Servicio
Cuando el ciudadano requiera presentar una comunicación escrita ante una entidad para realizar una solicitud, consulta, queja, reclamo o requerimiento, la Personería Distrital brinda el servicio de orientación y elaboración de derechos de petición, para que sean presentados por el ciudadano ante la entidad correspondiente.
Las entidades destinatarias deberán dar respuesta dentro de los términos establecidos en la normatividad vigente para el derecho de petición.
Requisitos para Acceder al Servicio
- Para acceder a este servicio, tenga en cuenta los siguientes requisitos:
- Presentar documento de identidad de la persona directamente afectada o de quien actúe en su representación (si aplica).
- No requiere intermediarios ni tramitadores.
- Es un servicio gratuito.
- Aportar soportes documentales, cuando existan.
- Suministrar datos de contacto para notificación (dirección, teléfono y correo electrónico).
Puntos de Atención
Unidad Permanente para la Atención y Protección de los Derechos Humanos UPAP DDHH
Centro Administrativo Municipal Torre Alcaldía
Avenida 2 Norte No. 10 – 70, Bahía CAM
Horario de Atención: Lunes a Viernes
Mañana: 8:00am – 12:00m / Tarde: 1:00pm – 5:00pm
Tel: (602) 653 3812
Cel: 318 335 5713
Sede Oriente
Centro Comercial Río Cauca, Piso 2, Local 209
Calle 75B No. 20-170 Comuna 21.
Horario de Atención: Lunes a Viernes
8:00 am a 4:00 pm (Jornada continua)
Línea celular: (+57) 317 657 9879
Escrito
Ventanilla Única de la Personería Distrital
ubicada en la Bahía del CAM, Casilla 19
Horario de Atención: Lunes a Viernes
Mañana: 8:00am – 12:00m / Tarde: 1:00pm – 4:00pm
Correo Electrónico
atencionalciudadano@personeriacali.gov.co
Disponible 24/7
Página Web
www.personeriacali.gov.co
Disponible 24/7
Características del Servicio
- No se requiere cita previa.
- No requiere intermediarios ni tramitadores.
- Es un servicio gratuito.
- La atención presencial se presta por orden de llegada. Se recomienda asistir con anticipación, ya que se asignan turnos de atención.