La Personería Distrital de Santiago de Cali, como parte de su compromiso con la calidad institucional y el mejoramiento continuo, pone a disposición de la comunidad, la Ventanilla Única, espacio creado para facilitar el proceso de radicación de la correspondencia para la entidad.
A través de ella podrán presentarse las peticiones, quejas y reclamos (PQR) que surjan respecto al cumplimiento de la misión y competencia de la Personería Distrital de Cali como Órgano de Control, la calidad de los servicios ofrecidos y las actuaciones de sus funcionarios, como también, presentar copias de los derechos de petición radicados ante otras entidades, con el fin de hacer seguimiento al trámite del mismo.
A su vez, la comunidad cuenta con el sistema de radicación para las quejas, ya sean por la prestación del servicio de la Personería Distrital de Santiago de Cali, a través de sus servidores, o de la prestación del servicio de la autoridad de orden municipal, que incumpla con sus funciones.
Para su facilidad, a continuación encontrará la descripción de cada una, para que usted pueda clasificar adecuadamente su solicitud y de la misma manera pueda recibir una respuesta ajustada a su requerimiento.