La Personería Distrital de Santiago de Cali, en ejercicio de sus funciones como Ministerio Público y garante de los derechos humanos, brinda orientación, acompañamiento y recepción de declaraciones a las personas que se consideren víctimas del conflicto armado interno, de conformidad con la Ley 1448 de 2011 y demás normas concordantes.
El servicio comprende la recepción de la declaración para la solicitud de inclusión en el Registro Único de Víctimas (RUV), la orientación sobre las rutas de atención, asistencia, reparación integral y acceso a la oferta institucional, así como la remisión y articulación con las entidades competentes para la garantía y restablecimiento de los derechos de las víctimas.