Descripción del Servicio
La Personería Distrital de Santiago de Cali, brinda el servicio de elaboración o coadyuvancia de acciones populares, de acuerdo a lo establecido en la Ley 472 de 1998.
Para lo cual la ciudadanía podrá solicitar a nuestra entidad la elaboración de una acción popular o la Coadyuvancia (acompañamiento) en la acción popular antes que se profiera el fallo por parte de primera instancia.
Requisitos para Acceder al Servicio
- Para acceder a este servicio, tener en cuenta que:
- En dispensable que los derechos a proteger sean de interes colectivo. Dado que, de acuerdo a su definición, establecido en la Ley 472 de 1998, Art. 2: "Las acciones populares se ejercen para evitar el daño contingente, hacer cesar el peligro, la amenaza, la vulneración o agravio sobre los derechos e intereses colectivos, o restituir las cosas a su estado anterior cuando fuere posible".
- Así mismo, los derechos intereses colectivos, se encuentran relacionados en el Art. 4, de la citada Ley, donde se encuentranpor ejemplo: Derecho al medio ambiente, espacio público, seguridad, infraestructura, servicios públicos, entre otros.
Puntos de Atención
Presencial
Unidad Permanente para la Atención y Protección de los Derechos Humanos UPAP DDHH
Centro Administrativo Municipal Torre Alcaldía
Avenida 2 Norte No. 10 – 70, Bahía CAM
Horario de Atención: Lunes a Viernes
Mañana: 8:00am – 12:00m / Tarde: 1:00pm – 5:00pm
Sede Oriente
Centro Comercial Río Cauca, Piso 2, Local 209
Calle 75B No. 20-170 Comuna 21.
Horario de Atención: Lunes a Viernes
8:00 am a 4:00 pm (Jornada continua)
Página Web
Teléfonos
Tel: (602) 6617999 ext 132 – 138
Horario de Atención: Lunes a Viernes
Mañana: 8:00am – 12:00m / Tarde: 1:00pm – 5:00pm
Escrito
Ventanilla Única de la Personería Distrital
ubicada en la Bahía del CAM, Casilla 19
Horario de Atención: Lunes a Viernes
Mañana: 8:00am – 12:00m / Tarde: 1:00pm – 4:00pm
Correo Electrónico
atencionalciudadano@personeriacali.gov.co
Disponible 24/7
Características del Servicio
- No se requiere cita previa.
- No se requiere tramitadores.
- No tiene costo.
- Atención en orden de llegada, preferencial para personas en condición de discapacidad, mujeres embarazadas, personas con niñ@s y adultos mayores.
Tiempo de respuesta
- Presencial: un mes calendario.
- Escrito: un mes calendario.
- Pagina web: un mes calendario.