Descripción del Servicio
La Personería Distrital de Cali, como ente garante de derechos interviene en la protección y atención de las víctimas del conflicto armado, de acuerdo a lo establecido en la Ley 1448 de 2011, para lo cual cuenta con una unidad de atención encargada de tomar las declaraciones de las personas que se consideren víctimas y activar las rutas de atención.
Requisitos para Acceder al Servicio
- Para acceder a este servicio, tener en cuenta que:
- Presentar solicitud a través de nuestros diferentes medios de acceso.
Puntos de Atención
Presencial
Centro Regional de Atención Víctimas CRAV ubicado en la carrera 16 # 15-75
Horario de Atención: Lunes a Viernes
Mañana: 8:00am – 12:00m / Tarde: 1:00pm – 5:00pm
Página Web
www.personeriacali.gov.co
Disponible 24/7
Escrito
Ventanilla Única de la Personería Distrital
ubicada en la Bahía del CAM, Casilla 19
Horario de Atención: Lunes a Viernes
Mañana: 8:00am – 12:00m / Tarde: 1:00pm – 4:00pm
Telefonos
Tel: (602) 880 0126 Ext. 127 – 128
Horario de Atención: Lunes a Viernes
Mañana: 8:00am – 12:00m / Tarde: 1:00pm – 5:00pm
Correo Electrónico
atencionalciudadano@personeriacali.gov.co
Disponible 24/7
Características del Servicio
- No se requiere cita previa.
- No se requiere tramitadores.
- No tiene costo.
- Atención presencial de acuerdo a programación.
Tiempo de respuesta
- Presencial: 15 días hábiles.
- Escrito: 15 días hábiles.
- Pagina web: 15 días hábiles.