Acompañamiento a Asociaciones de Usuarios Salud
Descripción del Servicio
Reconociendo la importancia de la participación ciudadana en un ámbito fundamental como la salud, la Unidad Permanente de Atención y Protección de los Derechos Humanos (UPAP-DDHH) brinda acompañamiento a las asociaciones de usuarios desde su proceso de conformación y fortalecimiento organizativo, así como en la atención y seguimiento de las denuncias que estas presenten relacionadas con la prestación de los servicios de salud por parte de las Entidades Promotoras de Salud (EPS) y las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPS) que operan en el Distrito Especial de Santiago de Cali.
Requisitos para Acceder al Servicio
Para acceder a este servicio, las asociaciones de usuarios en salud, las EPS y las IPS deberán presentar una solicitud formal a través de los canales de atención dispuestos por la Entidad.
Adicionalmente, según el tipo de acompañamiento requerido, se deberá suministrar la siguiente información:
Para acompañamiento a procesos electorales: indicar el lugar, la fecha, la hora y una descripción general de la actividad o evento.
Para orientación, capacitación o asesoría: describir de manera clara el tema sobre el cual se requiere información, orientación o profundización.
Puntos de Atención
Unidad Permanente para la Atención y Protección de los Derechos Humanos UPAP DDHH
Centro Administrativo Municipal Torre Alcaldía
Avenida 2 Norte No. 10 – 70, Bahía CAM
Horario de Atención: Lunes a Viernes
Mañana: 8:00am – 12:00m / Tarde: 1:00pm – 5:00pm
Tel: (602) 653 3812
Cel: 318 335 5713
Sede Oriente
Centro Comercial Río Cauca, Piso 2, Local 209
Calle 75B No. 20-170 Comuna 21.
Horario de Atención: Lunes a Viernes
8:00 am a 4:00 pm (Jornada continua)
Línea celular: (+57) 317 657 9879
Escrito
Ventanilla Única de la Personería Distrital
ubicada en la Bahía del CAM, Casilla 19
Horario de Atención: Lunes a Viernes
Mañana: 8:00am – 12:00m / Tarde: 1:00pm – 4:00pm
Correo Electrónico
atencionalciudadano@personeriacali.gov.co
Disponible 24/7
Página Web
www.personeriacali.gov.co
Disponible 24/7
Características del Servicio
- No se requiere cita previa.
- No requiere intermediarios ni tramitadores.
- Es un servicio gratuito.
- La atención presencial se presta por orden de llegada.
- Se recomienda asistir con anticipación, ya que se asignan turnos de atención.
Tiempo de respuesta
- Presencial: depende fechas establecidas para los acompañamientos de las asociaciones o entidades de salud.
- Escrito: depende fechas establecidas para los acompañamientos de las asociaciones o entidades de salud.
- Pagina web: depende fechas establecidas para los acompañamientos de las asociaciones o entidades de salud.