No es necesario que pasen 72 horas para reportar a una persona desaparecida, por lo cual, la Personería Distrital de Cali, en su Unidad Permanente de Atención y Protección de los Derechos Humanos – UPAP DDHH , pone a disposición de la ciudadanía, el servicio de declaración de desaparecidos, que consiste en reportar por medio del Sistema de Información Nacional – SIRDEC, a una persona cuyo familiar desconozca de su paradero. 

Una vez reportada la persona desaparecida, la Personería remite el caso a la policía judicial de turno (SIJIN o CTI), para que se activen las rutas respectivas para la búsqueda de la persona desaparecida.

En la ruta de desaparecidos se encuentran las entidades competentes como son Personería Distrital, Fiscalía – CTI, Policía – Sijin, Medicina Legal, la Secretaría de Paz y Cultura Ciudanana, entre otras.