Cuando el ciudadano presente ante entidades públicas o privadas peticiones, y no hayan obtenido respuesta dentro de los 15 días hábiles siguientes al radicado de su petición o no se encuentren de acuerdo con la respuesta, la Personería Distrital de Santiago de Cali, realiza seguimiento a dichos derechos de petición, con el fin de obtener una respuesta de fondo.