Este proceso tiene la función de contribuir a la formación de una cultura ciudadana más participativa, mediante la promoción y divulgación de los mecanismos de participación contemplados en la Ley, orientando a la comunidad para que sea protagonista del desarrollo de ciudad, a través del derecho que tiene todo ciudadano de participar en la conformación del ejercicio del poder político y el control social.

Asimismo, ejerce vigilancia especial al manejo y correcta administración de los recursos naturales disponibles en el Distrito y vela por el cumplimiento de la normatividad en materia ambiental, especialmente en temas tan álgidos para nuestra ciudad como la conservación del recurso hídrico y el abastecimiento de agua potable, la eliminación del ruido en defensa del derecho a la intimidad, el uso adecuado del suelo y la calidad del aire, la arborización y el paisaje urbano y de rural, de igual manera promueve la protección de la fauna, la armonía de las relaciones interespecíficas y la relación armónica con la naturaleza. 

En igual sentido vigila la prestación eficiente de los servicios públicos domiciliarios y acompaña los Comités de Desarrollo y Control Social, que a la Luz de la Ley 142 de 1994, promueven la participación organizada de usuarios en la gestión y fiscalización de las empresas prestadoras.

La Personería Distrital de Santiago de Cali viene haciendo acompañamiento y seguimiento a las organizaciones comunitarias: Juntas de Acción Comunal y Juntas Administradoras Locales en el Distrito Especial de Santiago de Cali, atendiendo a sus funciones dentro de los presupuestos participativos y en el ejercicio de sus funciones en las veintidós comunas y quince corregimientos del Distrito Especial de Santiago de Cali.