La Personería Distrital de Santiago de Cali, en cumplimiento de sus funciones constitucionales y legales de protección y defensa de los derechos humanos, instó a la Administración Distrital a adoptar de manera inmediata medidas que garanticen el acceso efectivo, continuo y suficiente al agua potable para los habitantes de la Comuna 20. 

La solicitud fue dirigida al alcalde distrital, a través de un oficio en el marco de una instancia formal en la que el Ministerio Público advirtió que el acceso al agua constituye un derecho fundamental por conexidad, indispensable para la vida, la salud y la dignidad humana. 

En este sentido, la Personería recordó lo establecido por la Corte Constitucional, que ha señalado que la falta de acceso al agua potable vulnera directamente derechos fundamentales, y que los servicios públicos de acueducto y saneamiento básico deben prestarse de manera eficiente y continua.

Aunque la entidad ha participado en distintos espacios de diálogo con la comunidad para construir soluciones, evidenció la ausencia de acciones inmediatas y eficaces por parte de las autoridades competentes, lo que ha prolongado la vulneración de derechos y ha generado afectaciones adicionales como bloqueos y alteraciones del orden público en la zona. 

Frente a esta situación, la Personería solicitó la implementación y socialización de medidas inmediatas y estructurales que superen la contingencia, más allá del suministro temporal mediante carrotanques, e instó a la adopción de soluciones definitivas que garanticen la prestación continua del servicio de acueducto. 

Asimismo, el organismo de control recordó a los servidores públicos su obligación legal de suministrar información oportuna y completa, advirtiendo que la omisión o dilación en la respuesta a requerimientos institucionales puede constituir falta disciplinaria, conforme a la normativa vigente. 

El personero distrital, Gerardo Mendoza Castrillón, reiteró el compromiso del Ministerio Público con la protección de los derechos fundamentales de la comunidad y anunció seguimiento permanente a las acciones que adopten las autoridades para resolver esta problemática.