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La Personería Municipal convocó a las IPS para hacer seguimiento a la problemática de atención en salud en Cali

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Noticias oficiales

 

La Personería Municipal convocó a las IPS para hacer seguimiento a la problemática de atención en salud en Cali

La Dirección Operativa de Derechos Humanos de la Personería Municipal, convocó a los representantes de las principales Instituciones Prestadoras de Salud -IPS- de la ciudad, para atender la problemática en la atención de salud que aqueja a muchos pacientes en Santiago de Cali.

Negación en la atención, procedimientos médicos y falta de oportunidad en la asignación de citas son las quejas mas recurrentes de los pacientes que llegan a la Oficina de Transparencia de la Personería Municipal, otras quejas de la ciudadanía son: negligencia médica, mala atención del personal médico, personal asistencial y administrativo, falta de oportunidad en la entrega de autorizaciones, negación de medicamentos, negación de insumos, falta de disponibilidad de cupo y traslado a otras IPS.

La Personería Municipal convocó a las IPS para hacer seguimiento a la problemática de atención en salud en Cali

El Subsecretario de Salud Municipal Nelson Sinisterra, calificó de preocupante los altos índices de quejas de los usuarios de la Salud en Cali, manifestando que la Subsecretaría trabaja en un proyecto en coordinación con la Alcaldía Municipal para la creación del Comité de Urgencias, que crearía un vínculo estrecho entre las salas de urgencias de la ciudad de Cali y la Administración Municipal, para mejorar los índices de atención a los usuarios de la salud en la ciudad:

“Aprovechemos que la Personería Municipal de Cali está interesada en mejorar la atención de salud a los habitantes de Cali, la invitación que les hago es que trabajemos de la mano para sacar el mejor provecho, ya que la Personería está comprometida con el tema salud para que funcione bien, vamos a crear el comité médico de urgencias de la ciudad, los invito a que todos los coordinadores de urgencias participen de este comité, también los invito a que abramos la puertas a la los funcionarios de la Personería Municipal de Cali, ellos están prestos a solucionar problemas no a castigar”

La Personería Municipal convocó a las IPS para hacer seguimiento a la problemática de atención en salud en Cali

Por su parte Paola Parra, Directora de Ministerio Público y Derechos Humanos de la Personería instó a las Instituciones Prestadoras de Salud a darle el lugar y la importancia al paciente en la atención de su enfermedad, también señaló que existen algunas clínicas de la ciudad que no permiten el acceso de los funcionarios de la Personería Municipal en el ejercicio de sus funciones como garante de derechos fundamentales, así se refirió:

“A la Personería Municipal llegan múltiples quejas de habitantes que sienten vulnerados sus derechos en las instituciones prestadoras de salud, es una situación muy compleja ya que estamos hablando de seres humanos, desde lo preventivo los hemos convocado porque es nuestra función como Ministerio Público proteger y garantizar los derechos humanos de los habitantes de la ciudad, esta mesa es para articular acciones y encontrar las salidas y las rutas de atención necesarias para mejorar la atención”.

La Personería Municipal convocó a las IPS para hacer seguimiento a la problemática de atención en salud en Cali

Precisamente Para la Personería Municipal de Santiago de Cali, es altamente preocupante el número de quejas recibidas en el Centro para la Transparencia del CAM durante el primer semestre de 2018:

Durante el I Semestre de 2018, el Centro para la Transparencia ha recibido 1.491 requerimientos por parte de pacientes y usuarios, que consideran vulnerados sus derechos, de los cuales el Servicio de Salud es el más requerido con 1.302 solicitudes, esto significa que entre las Entidades Promotoras de Salud y las Instituciones Prestadoras de Salud, estas solicitudes equivalen a un porcentaje del 87,32% de la totalidad de las quejas.

La Personería Municipal convocó a las IPS para hacer seguimiento a la problemática de atención en salud en Cali

Por su parte el Personero Municipal de Cali Héctor Hugo Montoya Cano, hizo un nuevo llamado a las Instituciones Prestadoras de Salud de la ciudad, para que trabajen de la mano con la Personería Municipal de Cali y la Secretaría de Salud Municipal, en aras de mejorar la atención del Servicio que se le presta a los habitantes de la ciudad.

La Personería Municipal convocó a las IPS para hacer seguimiento a la problemática de atención en salud en Cali

La Personería seguirá vigilando muy de cerca el tema de la atención de salud en la ciudad, verificando las diferentes problemáticas y activando las rutas de atención que los pacientes requieran en la garantía de sus derechos fundamentales.

 

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